Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site de Layali Editions.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des livres sonores éducatifs destinés aux enfants.

Chaque produit est présenté avec la plus grande précision possible (descriptif, visuels, fonctionnalités).
Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, rendu). Ces articles sont proposés dans la limite ses stocks disponibles. 

Les produits sont certifiés conforme aux exigences européennes (marquage CE) applicables aux jouets destinés aux enfants.

Layali Editions recommande une utilisation sous la surveillance d'un adulte pour les enfants de moins de 24 mois afin de préserver l'intégrité du livre.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • TVA applicable : 5,5 % (livre)
  • Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande

Layali Editions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande via le site internet.

La commande est considérée comme validée après :

  • acceptation du paiement
  • réception de l’email de confirmation

Layali Editions se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire
  • Paypal

Les paiements sont sécurisés.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • la destination
  • les périodes de forte activité

L'expédition se fait à domicile ou en point relais dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.

Layali Editions ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
  • Les frais de retour sont à la charge du client

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et d’usage, tout livre sonore utilisé ne pourra être remboursé.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné :

  • Si conforme → remboursement effectué sous 30 jours (montant du produit seulement, les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le remboursement)
  • Si produit utilisé ou endommagé → remboursement refusé

Vous recevrez un mail de confirmation une fois que nous avons bien reçu le produit.

Vous recevrez ensuite un autre mail de confirmation que le remboursement a été effectué, ou de notre refus suite à l'inspection du produit.

9. Produits défectueux

En cas de produit défectueux (ex : problème sonore), le client doit contacter Layali Editions à l’adresse mail suivante :

📧 sav@editions-layali.com

Une solution sera proposée :

  • échange
  • ou remboursement

10. Responsabilité

Layali Editions ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit
  • d’un usage non conforme à sa destination

Le livre sonore doit être utilisé sous la surveillance d’un adulte.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, illustrations, audio) sont protégés.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont jamais revendues.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.